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宅配購物需知

蛋糕宅配有一定風險,為了確保蛋糕的新鮮及配送安全,蛋糕全程皆使用「宅配低溫冷凍」配送。
依據消保法規定為食用商品(食品類不適用於七天鑑賞期),因保存期限及衛生考量,一經拆封或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不退換貨,下單前請謹慎思考,敬請見諒!

⚠️ 最新公告:因黑貓宅配貨量遽增之原因,黑貓配送時間大約3-5個工作天,且蛋糕最佳賞味期間為七天,下單前請謹慎考慮。


******  以下說明攸關您的權益,請耐心詳細閱讀  ******

*蛋糕宅配有一定風險,在包裝和蛋糕的固定上,都經過加強固定,車體運送途中無法避免宅配車晃動或冰櫃失溫導致蛋糕損傷之情況或運送中遇顛坡,亦或是轉運運送時造成蛋糕移位或裝飾脫落,此皆為不可抗力因素,恕無法提供退換貨服務,並不再補償。

*收件後請立即打開檢視蛋糕狀態,蛋糕如嚴重受損 ( 蛋糕上下翻倒、糊爛、難以辨別蛋糕原來型態)請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝蛋糕在蛋糕盒內的樣子),並請於「當天」聯繫粉絲專頁(Gelovery gift法式甜點店)或是請撥打02-2731-7862。
⚠️ 若客服受理後予以補寄,宅配運費由買家自行承擔。


*黑貓宅急便目前將蛋糕類列入貨故拒絕理賠的範圍,不受理蛋糕類的毀壞補償服務,若您決定選擇宅配,為了您的權益,請務必下單前先閱讀本注意事項


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